1. O Processo de Confecção (Prazo de Produção) Diferente de um e-commerce comum, a Visiva Blue cria um produto personalizado para a sua visão. Após a aprovação do pagamento e o envio da sua receita/medidas corretas, iniciamos a produção.

• Óculos Apenas Armação (Sem Grau): Postagem em até 3 dias úteis.

• Óculos com Lentes de Grau (Visão Simples): Produção e Montagem de 5 a 7 dias úteis.

• Óculos Multifocais ou Lentes Surfaçadas (Altas Dioptrias): Produção e Montagem de 7 a 10 dias úteis.

Nota: Este prazo é necessário para a surfaçagem, tratamentos (como o Filtro Blue UV e Antirreflexo) e conferência técnica de qualidade Zeiss/Varilux.

2. Prazos de Transporte Após a finalização da montagem, seu pedido é enviado via Correios ou Transportadora Parceira. O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade escolhida (Sedex/Expresso ou PAC/Standard) no momento da compra.

3. Rastreamento Assim que seu pedido sair do nosso atelier óptico, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a chegada dos seus novos óculos.

4. Tentativas de Entrega É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber a mercadoria. Serão realizadas três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição e será cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.